Sunmonitoring
Sunmonitoring
Sunmonitoring

Poradna

Monitorovací centrum 24/7

Nová služba Monitorovací centrum přináší našim klientům nadstandardní hodnotu. Oprostí vás od řešení nenadálých problémů a vy můžete zůstat naprosto klidní.

 
Odkaz na článek

Připojení GoodWe měniče k WiFi

Připravili jsme pro vás názorné video, jak jednoduše si můžete doma připojit měnič GoodWe k WiFi. Je to jednoduché, zvládnete to také. →  Přehrajte si video

 
Odkaz na článek

Jaká je životnost FV panelů?

Předpokládaná životnost fotovoltaických panelů je 25 let a více. Uznávaní výrobci pak poskytují stejně dlouhou záruku (25 let) i na jejich výkon.

 
Odkaz na článek

Klesá výkon FV panelů?

Po výrobcem stanovené záruce na výkon (běžně 25 let) by neměl být výkon FV panelů nižší než 80 % nominálního výkonu. U kvalitních značkových komponentů však lze očekávat pokles výkonu pozvolnější a dobu životnosti delší.

 
Odkaz na článek

Lze napojit FVE i na topné elektrické rohože?

Ano, protože fotovoltaické elektrárny pohání standardně veškeré elektrické spotřebiče v domě, což zahrnuje i elektrické topné rohože. 

 
Odkaz na článek

Můžu si dát FV panely i na balkón?

Záleží na velikosti balkónu, protože panely mají běžně rozměr 1000 x 2000 x 30 mm. Pomocí hliníkových konstrukcí pak můžeme realizovat montáž i na konstrukci balkónu, ale musí být dostatečně velký.

 
Odkaz na článek

Otázky a odpovědi

Pravidelně sbíráme nejčastější dotazy našich klientů a dáváme na ně odpovědi. Pokud jste nenašli svůj dotaz, kontaktujte nás.

Chyby měniče

  • Měnič je offline, neodesílá žádné údaje ohledně výroby a stavu systému

    Zkontrolujte, jestli kontrolka WIFI na měniči svítí trvale žlutě. Pokud nesvítí, nebo bliká kontrolka wifi na měniči není přípojek k sítí, internetu a nemůže odesílat informace ohledně výroby

    Možné řešení:

    Krátkým stiskem stlačte tlačítko s nápisem WIFI-reset, které je umístěno na hlavním panelu měniče, vyčkejte cca 10 minut jestli kontrolka nezačne svítit trvale žlutě , pokračujte dle odkazu na návod Připojeni GoodWe měniče k Wi Fi - YouTube

    Kontrolka nesvítí trvale žlutě, volejte infolinku 800 400 506.

  • Nesvítí kontrolka GRID, měnič není přifázováný k síti distributora

    Výpadek distribuční sítě.

    Zkontrolujte jistící prvky v rozvaděči FVE AC, jestli jsou všechny v zapnutém stavu – poloha jističů směrem nahoru.

    Pokud si nevíte rady kontaktujte infolinku 800 400 506.

  • Nesvítí kontrolka Back-up (záloha)

    Proveďte restart celého systému dle návodu.

    Po inicializaci systému kontrolka stále nesvítí kontaktujte infolinku 800 400 506.

  • Regulátor Wattrouter, nebo I-boost nenahřívá TUV

    Zkontrolujte jistící prvky regulátoru (wattrouter a iboost), zkontrolujte na nádrži TUV jestli je správně nastaven termostat.

    Zkontrolujte, jestli na regulátoru iboost nesvítí červený trojúhelník se znakem vykřičníku, pokud ano volejte infolinku 800 400 506.

  • Na měniči nesvítí žádná kontrolka

    Proveďte restart celého systému dle návodu.

    Jinak kontaktujte infolinku 800 400 506.

Chyby baterií

  • Bliká, nebo vůbec nesvítí kontrolka COM

    Zkontrolujte, zda je zapnutý jistič měření v rozvaděči RS FVE AC (Smartmeter) nebo ve vašem domovním rozvaděči, tam kde je měnící prvek umístěn.

    Zkontrolujte, zda jsou zapnuté a aktivní baterie (vypínač baterií je v pozici ON a jsou aktivovány přidržením červeného tlačítka na cca 4s, kdy dojde k aktivaci baterie)

    Pokud kontrolka stále nesvítí nebo bliká kontaktujte infolinku 800 400 506.

  • Na monitorovacím portálu SEMS se nezobrazuje údaj o baterií

    ZBaterie nejsou zapnuté a aktivní.

    Proveďte restart celého systému

    Pokud problém stále přetrvává kontaktujte infolinku 800 400 506.

  • Baterie se nedobije do 100%

    U vysokonapěťových baterií se může stát, že v rámci vybalancovaní baterií se nemusí vždy dobíjet do 100%.

    S dalšími dotazy se obraťte na infolinku 800 400 506.

  • Změna rezervované kapacity baterie na potřebu možnosti výpadku

    Kontaktujte infolinku 800 400 506.

Poruchy

  • Systém FVE má nízkou, nebo žádnou výrobu z panelů

    Zkontrolujte pojistkové odpojovače v rozvaděči FVE, kde jsou umístěny pojistky panelu, pokud na nich svítí kontrolka, je vadná pojistka panelu.

    Zkontrolujte, jestli je Váš měnič vybaven PV odpojovačem, umístěným vlevo dole pod měničem, jestli je v pozici ON

    Pokud jste kontrolou nic nezjistili volejte infolinku 800 400 506.

  • Zálohovaný okruh není funkční

    Zkontrolujte v rozvaděči FVE zapnuté v horní poloze a také jestli je Bypass v horní poloze na pozici FVE.

    Pokud ne proveďte restart systému

    Pokud problém stále přetrvává kontaktujte infolinku 800 400 506.

email address:
Homepage:
URL:
Comment:

Kontaktní formulář

Odesláním formuláře souhlasíte se zpracováním osobních údajů